27 mei ’26 – Noem het maar op; zware sloten, beveiligingsstrips op de deuren, camera’s en videodeurbellen. Onze woningen worden steeds beter beveiligd. Dit wordt ook vaak als voorwaarde voor verzekeringsdekking door verzekeraars gesteld. Met al deze beveiligingsmaatregelen wordt het voor het dievengilde bijna onmogelijk om nog in te breken. Het ‘gewoon’ binnenkomen via de voordeur door middel van een babbeltruc is dan een goed alternatief. Is er altijd sprake van verzekeringsdekking op de inboedelverzekering als spullen, door middel van zo’n babbeltruc, worden meegenomen?
Feit of fabel: Schade door babbeltrucs is verzekerd op je inboedelverzekering
Babbeltrucs
Er wordt steeds vaker gewaarschuwd voor ‘creatieve’ babbeltrucs waarmee dieven zich proberen binnen te praten. Een selectie van wat er zoal in de media voorbij is gekomen:
- Een ‘agent’ die langs komt om te vertellen dat jouw sieraden niet veilig zijn en hij deze op een veilige manier zal opbergen;
- Een onbekende ‘buurman’ die om hulp komt vragen;
- Een ‘klusjesman’ die met spoed problemen aan de elektra komt oplossen;
- Een ‘medewerker van een nutsbedrijf’ die langskomt in verband met een gaslek, salmonella uitbraak, of waterschade bij de bovenburen.
- Een ‘bankmedewerker’ die iemand stuurt om jouw bankpasjes op te halen.
Stuk voor stuk smoesjes om bij je te binnen te komen of spullen te ontvreemden. Meestal vertellen ze een verhaal dat niet direct met geld te maken heeft. Vaak word je bespeeld met de mededeling dat er haast bij geboden is en er zich een onveilige situatie voordoet, waardoor je geneigd bent er in te trappen.
Braakschade
Diefstal uit de woning is onder voorwaarden gedekt op de inboedelverzekering. Eén van de voorwaarden die verzekeraars kunnen stellen, is dat er sprake moet zijn van braaksporen aan bijvoorbeeld een deur, raam, slot of grendel waardoor toegang tot de ruimte is verschaft. Laat je zelf iemand binnen dan zijn er geen braaksporen. Dit kan er dus toe leiden dat de verzekeraar de inboedelschade niet vergoedt.
Soms wordt er dan coulance-halve toch een vergoeding gedaan. Verzekeraars zullen daarbij mee laten wegen of je had kunnen weten dat het niet klopte en of je waarschuwingen hebt genegeerd. Hoe hiermee wordt omgegaan, hangt af van de situatie en de polisvoorwaarden van de inboedelverzekeraar.
Zelf meegeven
Als je zelf spullen meegeeft door een babbeltruc (bijvoorbeeld de nepagent die sieraden veilig komt stellen) zullen veel verzekeraars dit zien als vrijwillig meegeven en valt het in principe niet onder de diefstaldekking van de inboedelverzekering. Zeker als er geen geweld is gebruikt, wordt een claim vaak afgewezen.
Een uitspraak van Kifid (GC 2024-1002) illustreert dit nog eens.
“De commissie is van oordeel dat de spullen van de consument niet wederrechtelijk zijn weggenomen. Zij heeft deze namelijk na het telefoongesprek meegegeven aan de persoon die daarvoor in de avond naar haar woning was gekomen. Van diefstal is daarom geen sprake. Dit betekent dat de schade niet door een verzekerde gebeurtenis is ontstaan en daarom niet voor vergoeding in aanmerking komt.”
In deze zaak had de verzekeraar ook nog eens expliciet in haar voorwaarden vermeld dat schade door babbeltrucs is uitgesloten.
‘Niet verzekerd is schade door fraude of misbruik door derden. Als voorbeeld wordt genoemd babbeltrucs of oplichting aan de deur of in de woning’
Aangifte doen
Bij een verzoek tot vergoeding van inboedelschade is het belangrijk dat je aangifte doet. Niet alleen in het kader van de opsporing, maar ook voor het vertrouwen bij de verzekeraar. Het doen van een valse aangifte is immers strafbaar. Dat doe je alleen als er echt wat gebeurd is.
Feit of fabel
De stelling ‘Schade door babbeltrucs is verzekerd op je inboedelverzekering’ is dus een fabel. Per situatie en per verzekeraar kan dit anders zijn.
Een stukje gezonde achterdocht kan wat dit betreft geen kwaad. Nog een aantal tips om diefstal door babbeltrucs te voorkomen:
- Volg je onderbuikgevoel;
- Houd de deur op een kier (gebruik bijvoorbeeld een kierstandhouder of deurketting);
- Vraag om een legitimatie;
- Controleer of er echt een afspraak is;
- De politie vraagt nooit om je sieraden en komt nooit bij je thuis om deze op te halen;
- Een bankmedewerker komt ook nooit je bankpas en pincode ophalen;
- Niets besteld? Doe dan niet zomaar open voor een pakket- of maaltijdbezorger.
Auteur
Willem Jonkman, senior specialist verzekeringstechniek bij de Vereende
