Privacy Statement
Hier vindt u informatie over:
- Het privacy statement van de Vereende
- Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens
- Welke gegevens wij verwerken en waarom
- Verstrekking van uw gegevens aan anderen
- Databank Stichting CIS
- Fraudebestrijding, gebeurtenissenadministratie en persoonlijk onderzoek
- Uw rechten: verzoeken om inzage, correctie en verwijdering, beperking, bezwaar maken en gegevensoverdraagbaarheid
- Klachtrecht
- Overige informatie
- Het gebruik van deze site
1/ Het privacy statement
In dit privacy statement leest u welke gegevens de Vereende van u verwerkt en waarom.
De Vereende verwerkt uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars (GVPV). In deze Gedragscode zijn de regels van de AVG specifiek uitgewerkt voor verzekeraars. Meer informatie hierover vindt u op de website van het Verbond van Verzekeraars, hier kunt u de volledige tekst van de GVPV nalezen.
Dit privacy statement is van toepassing op alle persoonsgegevens die de Vereende verwerkt van (potentiële) klanten, benadeelden, aansprakelijken, belangenbehartigers, getuigen en andere personen die betrokken zijn bij de uitoefening van onze werkzaamheden en gebruikers van onze website.
2/ Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De Vereende N.V., gevestigd aan de Bordewijklaan 2, (2591 XR) in Den Haag is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in dit privacy statement beschreven zijn.
De Vereende respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. Daarom heeft de Vereende een Data Protection Officer (DPO) benoemd. De DPO ziet erop toe dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met wet- en regelgeving en gedragsregels. Vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u aan de DPO stellen via het e-mailadres dataprotection@vereende.nl.
Daarnaast heeft de Vereende passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Dit betreft onder andere een informatiebeveiligingsbeleid, bewustwording en opleiding van medewerkers en de beveiliging van informatiesystemen.
3/ Welke gegevens wij verwerken en waarom
Wij verwerken de door u verstrekte gegevens voor:
- het adviseren, aangaan en uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst of financiële dienst;
- het beheren van de daaruit voortvloeiende activiteiten;
- activiteiten gericht op vergroting van het klantbestand;
- het voorkomen en bestrijden van fraude;
- statistische analyses en
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Rechtsgrond
Deze verwerkingen zijn gebaseerd op artikel 6 en artikel 9 AVG.
Bij de verwerking van persoonsgegevens hanteren wij als uitgangspunt dat deze juist, toereikend, ter zake dienend en noodzakelijk zijn voor het beoogde doel. Het is uw verantwoordelijkheid om correcte gegevens te verstrekken en ons tijdig te informeren over eventuele wijzigingen.
Bewaartermijnen
De bewaartermijn van uw persoonsgegevens is afhankelijk van onder meer de toepasselijke wetgeving, de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt. Naast de AVG is geldt hierbij ook bijvoorbeeld de Algemene wet inzake rijksbelastingen (Awr) en het Burgerlijk Wetboek zoals artikel 2:10 inzake debiteuren- en crediteurenadministratie. De relevante bewaartermijnen zijn vastgelegd in het bewaartermijnenbeleid. Voor nadere informatie over specifieke bewaartermijnen kunt u contact met ons opnemen.
Geautomatiseerd besluit tot acceptatie
Wij maken bij de beoordeling van uw verzekeringsaanvraag gebruik van geautomatiseerde besluitvorming. Als uw aanvraag voldoet aan de door ons gestelde acceptatieregels, dan kan uw aanvraag automatisch geaccepteerd worden en wordt in dit automatische proces ook uw premie. In het geval u het niet eens bent met dit geautomatiseerde besluit, dan kunt u hiertegen bezwaar maken.
Voldoet uw aanvraag niet (volledig) aan onze acceptatieregels dan stopt het geautomatiseerde proces en wordt uw aanvraag beoordeeld door een medewerker.
Welke gegevens
Wij verwerken gegevens zoals uw NAW-gegevens, geboortedatum, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens zoals uw IBAN-nummer, kenteken, AFM-nummer, KvK-nummer, schadevrije jaren en indien nodig strafrechtelijke gegevens en gezondheidsgegevens.
Soms hebben wij, bij het (aangaan en) uitvoeren van verzekeringen gegevens over uw gezondheid nodig. Dat is met name het geval bij de behandeling van letselschades. Deze medische informatie is nodig om de omvang van de schade en dekking te kunnen vaststellen. Als wij deze gegevens nodig hebben, dan vragen wij hiervoor altijd vooraf uw uitdrukkelijke toestemming.
Ook informeren wij u waarom deze informatie nodig is en om welke gegevens het precies gaat.
Bij sommige verzekeringen vragen wij naar uw strafrechtelijke verleden. Het gaat daarbij uitsluitend over de periode van acht jaar voorafgaand aan de aanvraag van de verzekering.
Van tijd tot tijd kunnen wij, naast de informatie die wij rechtstreeks van u ontvangen, ook informatie inwinnen bij externe bronnen. Dit betreft onder meer openbaar toegankelijke bronnen, zoals overheidsdatabases en andere bronnen in het publieke domein, zoals de Kamer van Koophandel en de RDW.
4/ Verstrekking van uw gegevens aan derden
Bij de uitvoering van onze dienstverlening schakelen wij soms andere partijen in, zoals medisch adviseurs, letselschade-experts, onderzoeksbureaus, hosting- en automatiseringsdienstverleners.
In deze gevallen zorgen wij ervoor dat passende technische en organisatorische maatregelen worden getroffen, zodat de gegevens uitsluitend worden verwerkt voor zover en zolang dit noodzakelijk is. Deze partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving.
Ook kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan zakelijke partners, zoals uw assurantieadviseur of herverzekeraars.
Wij leveren als lid van het Verbond van Verzekeraars regelmatig gegevens aan bij het Data Analytics Centre (DAC) voor het maken van statistieken. Het Verbond is dan verwerkingsverantwoordelijke en verwerkt de (bijzondere) persoonsgegevens op grond van artikel 89 AVG en artikel 24 UAVG.
Uw gegevens kunnen ook worden doorgegeven naar ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij nemen in dergelijke gevallen passende maatregelen die redelijkerwijs nodig zijn om te waarborgen dat uw gegevens adequaat worden beschermd.
Als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, dan verstrekken wij uw persoonsgegevens aan bijvoorbeeld fiscale autoriteiten of opsporingsinstanties (waaronder politie en justitie). Daarnaast kunnen onze toezichthouders, waaronder De Nederlandsche Bank, de Autoriteit Financiële Markten of de Autoriteit Persoonsgegevens, hierom vragen.
5/ Databank Stichting CIS
Als u schade claimt, wordt deze claim geregistreerd in de CIS-databank van de Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (Stichting CIS), gevestigd aan de Bordewijklaan 2, 2591 XR Den Haag.
In verband met een verantwoord acceptatie-, risico-, fraude- en schadebeleid kunnen deelnemers van Stichting CIS ook onderling gegevens uitwisselen. Dit heeft tot doel risico’s te beheersen en fraude te voorkomen.
Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing.
Als u schade claimt, wordt dat dus vastgelegd in de CIS databank. Deze vastlegging vindt plaats zodra u, of iemand anders, een schade meldt waarbij verzekeringsdekking is gevraagd – dit geldt ook als er uiteindelijk geen uitkering plaatsvindt of als u besluit de schade zelf te betalen.
De registratie gebeurt ongeacht wie er aansprakelijk is voor de schade, of deze binnen uw polisvoorwaarden valt of onder uw eigen risico blijft.
6/ Fraudebestrijding, gebeurtenissenadministratie en persoonlijk onderzoek
Wij verwerken uw persoonsgegevens ook om fraude te voorkomen en te bestrijden en om de integriteit van de financiële sector te waarborgen. Dit doen wij in het belang van onze klanten, medewerkers, onze organisatie en andere financiële instellingen.
In dat geval kan er sprake zijn van gebeurtenissen die extra aandacht vragen en daarom worden opgenomen in een gebeurtenissenadministratie. Wij verwerken daarbij contactgegevens en gegevens met betrekking tot (verondersteld) onrechtmatig of strafbaar gedrag.
Wij handelen hierbij in overeenstemming met het Protocol Verzekeraars en Criminaliteit van het Verbond van Verzekeraars en het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI).
Indien wij een redelijk vermoeden hebben van fraude of andere vormen van oneigenlijk gebruik van onze producten of diensten, kunnen wij een persoonlijk onderzoek instellen. Daarbij kunnen wij een extern onderzoeksbureau inschakelen.
7/ Uw rechten
Verzoeken om inzage, correctie en verwijdering, beperking, bezwaar maken en gegevensoverdraagbaarheid.
U heeft het recht om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens en om deze te laten corrigeren, beperken of verwijderen. Daarnaast heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
U kunt een verzoek tot uitoefening van één of meer van uw rechten sturen aan:
de Vereende, t.a.v. Data Protection Officer
Postbus 91502
2509 EC Den Haag
of per e-mail naar dataprotection@vereende.nl
Bij het indienen van het verzoek vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen waarop uw burgerservicenummer (BSN) is afgeschermd. Dit doen wij ter bescherming van uw privacy zodat wij kunnen vaststellen dat het verzoek terecht is. Na inzage vernietigen wij dit bestand direct.
Wij behandelen uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn en toetsen dit aan de voorwaarden en uitzonderingen van de AVG en de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Vervolgens informeren wij u of en hoe uw verzoek wordt gehonoreerd.
Intrekken van toestemming
Als u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, dan heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.
Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming ertoe kan leiden dat u geen (volledig) gebruik meer kunt maken van onze producten en/of diensten.
8/ Klachtrecht
Heeft u klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens dan kunt u deze indienen bij
de Vereende, t.a.v. Data Protection Officer
Postbus 91502
2509 EC Den Haag
of per e-mail naar dataprotection@vereende.nl
U kunt uw klacht ook sturen aan het klachtenbureau. Hier treft u deze gegevens aan:
U kunt tenslotte ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u meer informatie hierover.
9/ Overige informatie
De informatie op deze website kan zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Wij adviseren u deze informatie regelmatig te raadplegen.
Wij kunnen niet garanderen, dat de op deze site vermelde hyperlinks op het moment van raadpleging correct of actueel zijn. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud van sites waarnaar, al dan niet via hyperlinks, wordt verwezen.
Wilt u op de hoogte blijven van onze producten, diensten en relevante ontwikkelingen en onze nieuwsbrief ontvangen? Onderaan elke pagina op onze website staat een knop met ‘Ontvang onze nieuwsbrief’. Hier kunt u zich inschrijven en aangeven over welke onderwerpen u artikelen wilt ontvangen.
Wilt u zich afmelden voor de nieuwsbrief? Dat kunt u eenvoudig doen door onderaan in de nieuwsbrief op de link ‘Afmelden’ te klikken.
10/ Het gebruik van deze site
Wij hebben passende maatregelen genomen om uw bezoek aan en het gebruik van onze site te beveiligen en om misbruik te voorkomen. Alle personen die van uw gegevens kennis kunnen nemen hebben een geheimhoudingsplicht. Als u onze website bezoekt om informatie te verkrijgen, kunnen bezoekersgegevens verzameld en opgeslagen worden om de gebruikersvriendelijkheid van onze site te bevorderen. Het is ook mogelijk dat kleine tekstbestanden, zgn. ‘cookies’ naar uw computer worden gestuurd ter vergemakkelijking van de communicatie via het elektronische communicatienetwerk. Lees hieronder ons Cookiebeleid.
3-Jaarlijks of zoveel eerder als nodig is wordt beoordeeld of dit privacy statement als gevolg van veranderde inzichten en/of wet- of regelgeving aangepast moet worden.
Privacy statement dV v4.0 / juni 2026