Klantenservicemedewerker verzekeringen

De Vereende is gespecialiseerd in het verzekeren van bijzondere zaken en voert het management over diverse verzekeringsgerelateerde activiteiten, pools en fondsen. In de Nederlandse markt is de Vereende zowel vangnet als kraamkamer voor de gemeenschappelijke verzekeraars. De Vereende is een bedrijf met een bijzondere maatschappelijke missie waar veel kansen liggen. Bij de Vereende werken ongeveer 135 medewerkers in een plezierige, informele werkomgeving.

 

De afdeling Klanten & Assurantieadviseurs bestaat uit 2 teams, Sales & Service en Account. Een team bestaat uit Acceptanten, Acceptatiemedewerkers en één Senior Acceptant. Ieder team is gezamenlijk verantwoordelijk voor een vaste groep assurantieadviseurs. Binnen een team worden alle, bij de Vereende mogelijke, producten behandeld. Zowel particulier als zakelijk. Daarnaast wordt binnen het team zorggedragen voor nieuwe aanvragen, alle voorkomende mutaties en relatiebeheer van de assurantieadviseur. Onderdeel van het team Sales & Service is een telefoonteam voor eerstelijns opvang van vragen van assurantieadviseurs en klanten.

Binnen het team Sales & Service van de Vereende is de volgende vacature ontstaan:

Klantenservicemedewerker Verzekeringen

Het gaat om een fulltime functie (38 uur).

Wat ga je doen?

  • Je neemt telefoon aan het beantwoordt vragen van assurantieadviseurs en klanten en verbindt deze zo nodig door;
  • Je verzorgt correspondentie naar aanleiding van binnenkomende e-mails;
  • Je completeert acceptatiestukken en maakt deze gereed voor verdere verwerking en
  • Je verricht overige administratieve ondersteuning, zoals het verwerken van binnengekomen betalingen.

Wat heb je nodig?

  • Je beschikt minimaal over aantoonbaar MBO 3 of 4 werk- en denkniveau;
  • Wft Basis;
  • Wft Schade Particulier en
  • Wft Schade Zakelijk of je hebt de bereidheid om deze binnen een jaar te behalen.

Je vaardigheden:

  • Je bent goed in schriftelijke en mondelinge communicatie;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent klantgericht;
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en
  • Je bent proactief en goed in staat om onder druk te werken.

Wat bieden wij?

Wij bieden uitdagend werk in een informele en collegiale omgeving met volop kansen. Daarnaast zijn er mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en het volgen van relevante opleidingen. De afdeling Klanten en Assurantieadviseurs bestaat uit de teams Service & Sales en Account en valt organisatorisch onder de Manager Marketing & Acceptatie. Ieder team wordt aangestuurd door een Afdelingsmanager.

Onze arbeidsvoorwaarden:

  • De functie is ingedeeld in schaal 4. Het salaris bedraagt tussen de € 2.079 en € 3.118 bruto op basis van 38 uur;
  • Een 13e maand;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals je dit van een verzekeringsbedrijf mag verwachten;
  • Collectiviteitskorting op een zorgverzekering en
  • omdat niet iedereen dezelfde zaken belangrijk vindt, profiteer je ook nog eens van een keuzesysteem voor arbeidsvoorwaarden.


Sollicitatieprocedure:
Op basis van een positieve beoordeling van jouw motivatiebrief en cv word je uitgenodigd voor een eerste gesprek. Daarna vindt er nog een tweede gesprek plaats. Het inwinnen van referenties, een screening en eventueel een assessment maken onderdeel uit van het selectieproces. Het screenen van personen die een integriteitgevoelige functie gaan vervullen is in de financiële sector verplicht.

Van de diploma’s en certificaten die op het cv vermeld staan, dient voor aanname een origineel exemplaar getoond te worden. Daarnaast dient er een Verklaring omtrent Gedrag (VOG) overhandigd te worden.

Stuur je motivatie en cv zo snel mogelijk, maar uiterlijk 29 februari naar sollicitatie@vereende.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Ewoud Hage, Afdelingsmanager Klanten & Assurantieadviseurs, op 06-46840070.

Persoonsgegevens van sollicitanten verwerken wij conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De gegevens van afgewezen sollicitanten bewaren wij maximaal 4 weken.