Veelgestelde vragen over het Nederlands Bureau
Aanrijding
Wat stuur ik mee bij het melden van een schade?
Stuur zoveel mogelijk informatie over de aanrijding mee, zoals het Europees schadeformulier (voor- en achterkant), foto’s van de situatie en schade en een politierapport als dat er is.
Wat moet ik doen als de tegenpartij is doorgereden?
Probeer zoveel mogelijk informatie te verzamelen, zoals het kenteken, de locatie, het tijdstip, foto’s van de situatie en gegevens van eventuele getuigen. Doe altijd aangifte bij de politie.
Wat moet ik doen bij een aanrijding?
Na een aanrijding is het belangrijk om een Europees schadeformulier in te vullen en zoveel mogelijk bewijs te verzamelen.
Aanrijding buitenlands voertuig
Kan het Nederlands Bureau helpen bij een aanrijding in Kosovo met een voertuig uit Kosovo?
Nee. Kosovo is niet aangesloten bij het groene-kaartsysteem. Daarom kan het Nederlands Bureau geen hulp bieden.
Wat moet ik doen als de verzekeraar van het buitenlandse voertuig bekend is?
Meld de schade bij de Nederlandse vertegenwoordiger van de buitenlandse verzekeraar. Dit is de partij in Nederland die je schademelding namens deze verzekeraar in behandeling neemt.
Wat moet ik doen als ik een aanrijding heb gehad met een buitenlands voertuig?
Het Nederlands Bureau kan onderzoeken of het buitenlandse voertuig verzekerd was. Doe hiervoor een aanvraag via ons portaal.
Bijzondere kentekens
Ik heb schade door een voertuig met een Nederlands diplomatiek kenteken. Wat moet ik doen?
Voor verzekeringsgegevens van voertuigen met een Nederlands kenteken kun je contact opnemen met de RDW via www.rdw.nl of 088-0087447.
Wat is een Nederlands diplomatiek kenteken?
Een Nederlands diplomatiek kenteken is een speciaal kenteken voor voertuigen van ambassades, consulaten en internationale organisaties in Nederland. Je herkent deze aan de letters CD, BN of GN.
Groene kaart
Kan het Nederlands Bureau helpen uitzoeken wie de verzekeraar is bij een aanrijding in een land dat niet op de groene kaart staat
Nee. Het Nederlands Bureau kan alleen helpen met het achterhalen van de verzekeraar in landen die op de groene kaart staan.
In welke landen is een groene kaart verplicht?
In sommige landen buiten de Europese Unie is een groene kaart verplicht. Controleer vóór vertrek of je deze nodig hebt, ook in landen waar je doorheen reist.
Is een digitale groene kaart geldig?
Een digitale groene kaart moet geaccepteerd worden. Het is verstandig om voor de zekerheid ook een geprinte versie mee te nemen.
Wat is een groene kaart?
De groene kaart is een internationaal verzekeringsbewijs. Hierop staat bij welke verzekeraar een voertuig verzekerd is en in welke landen dat geldt.
Waar kan ik een nieuwe groene kaart aanvragen?
Je kunt een groene kaart aanvragen bij je verzekeraar of tussenpersoon. Het Nederlands Bureau geeft geen groene kaarten uit.
Verzekeringsgegevens
Wat moet ik doen als ik via de RDW de verzekeraar van een Nederlands voertuig vind, maar die verzekeraar een buitenlands adres heeft?
Ga naar de ledenlijst (zie link ledenlijst hieronder). Daar vind je de contactgegevens van de schadeafhandelaar in Nederland.
Kan ik via het Nederlands Bureau informatie opvragen over een scootmobielplaatje?
Nee. Het Nederlands Bureau heeft geen informatie over scootmobielplaatjes. Neem hiervoor contact op met het Verbond van Verzekeraars via www.verzekeraars.nl of 070-3338500.
Kan het Nederlands Bureau helpen bij het vinden van de verzekeringsgegevens van een Nederlands voertuig?
Nee. Het Nederlands Bureau heeft deze gegevens niet. Voor verzekeringsgegevens van voertuigen met een Nederlands kenteken kun je contact opnemen met de RDW via www.rdw.nl of 088-0087447.